El Gobierno del Estado de  Hidalgo ha hecho el esfuerzo por incluir y acercar  a  la  ciudadanía con la administración pública. Tratando de facilitar el acceso a los servicios, eliminando barreras para que esté al alcance de todos desde el  lugar en el que se encuentren. Un gobierno cuya labor es satisfacer las necesidades de nuestra comunidad y dar la atención necesaria a las personas. Por ello se ha creado la Ventanilla Virtual del Gobierno del Estado de Hidalgo, desde donde se tendrá acceso a todo tipo de información práctica relativa ante la unidad municipal.

Asimismo podrá realizar una serie de trámites vía electrónica sin tener que desplazarse a las oficinas municipales,  eliminando filas y tiempos de espera. La colaboración de cada uno de los usuarios es importante para que nos informen acerca de posibles fallas, problemas operativos e incluso que aporten sugerencias para la mejora del servicio y subsanar deficiencias. Trabajamos intensamente para que el Gobierno esté a la disposición las 24 horas del día y los 365 días del año.